Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Verkaufsbedingungen

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle von unserer Agentur angebotenen Leistungen. Sie definieren die Verantwortlichkeiten jeder Partei, die Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.

2. Reisedokumente

Der Kunde ist für die Überprüfung der Gültigkeit seiner Reisedokumente (Reisepass, Visum usw.) verantwortlich. Unsere Agentur kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Boarding oder die Einreise in ein Land aufgrund fehlender oder ungültiger erforderlicher Dokumente verweigert wird.

3. Buchungen und Zahlungen

Jede Buchung wird erst nach Zahlung einer Anzahlung bestätigt, deren Höhe je nach Art der Reise variiert. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor der Abreise bezahlt werden. Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor der Abreise ist die vollständige Zahlung erforderlich.

4. Stornierungsbedingungen

Bei Stornierung durch den Kunden werden Gebühren gemäß folgendem Zeitplan einbehalten:

• Mehr als 60 Tage vor Abreise: 10% des Gesamtbetrags
• 60 bis 30 Tage vor Abreise: 30% des Gesamtbetrags
• 29 bis 15 Tage vor Abreise: 50% des Gesamtbetrags
• 14 bis 7 Tage vor Abreise: 75% des Gesamtbetrags
• Weniger als 7 Tage vor Abreise: 100% des Gesamtbetrags

5. Reiseänderungen

Jede vom Kunden gewünschte Buchungsänderung kann zu zusätzlichen Gebühren führen. Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Reiseroute oder Leistungen bei höherer Gewalt zu ändern, wobei gleichwertige Alternativen angeboten werden.

6. Versicherungen

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierungskosten, Rückführung, Gepäckverlust und medizinische Kosten im Ausland abdeckt.

7. Datenschutzrichtlinie

Unsere Agentur verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu schützen. Die bei Ihrer Buchung gesammelten Informationen werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Sie werden in keinem Fall ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

8. Reklamationen

Jede Reklamation muss innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Reise schriftlich an unsere Agentur gerichtet werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.