服务条款

1. 服务条款

我们的服务条款适用于我们公司提供的所有服务。它们明确了各方的责任、预订、付款和取消的相关规定。

2. 旅行证件

客户有责任核查其旅行证件（护照、签证等）的有效性。如因证件缺失或无效导致无法登机或入境，我们公司不承担任何责任。

3. 预订与付款

所有预订仅在支付定金后方可确认，定金金额根据旅行类型而定。余款须在出发前最迟30天结清。若在出发前30天内预订，需一次性付清全部费用。

4. 取消政策

如客户取消行程，将根据以下标准收取费用：

• 出发前60天以上：总金额的10%
• 出发前60至30天：总金额的30%
• 出发前29至15天：总金额的50%
• 出发前14至7天：总金额的75%
• 出发前7天以内：总金额的100%

5. 行程变更

客户提出的任何预订变更可能会产生额外费用。我们公司有权调整行程或服务，并会提供同等质量的替代方案。

6. 保险

我们强烈建议客户购买涵盖取消、遣返、行李丢失及境外医疗费用的旅行保险。

7. 隐私政策

我们公司承诺根据现行法律保护您的个人信息。预订过程中收集的信息仅用于处理您的请求和提升服务，不会在未经您同意的情况下提供给第三方。

8. 投诉

如有投诉，请于行程结束后30天内以书面形式提交至我们公司。逾期将不予受理。